สะดวก รวดเร็ว อยู่ที่ไหนก็แจ้งได้ กับระบบ E-Service เทศบาลตำบลหินตก

"สะดวก รวดเร็ว อยู่ที่ไหนก็แจ้งได้ กับระบบ E-Service เทศบาลตำบลหินตก" 1. ช่องทางการเข้าใช้งาน

ท่านสามารถเข้าใช้งานระบบได้ผ่าน 2 ช่องทางหลัก ดังนี้:

เว็บไซต์เทศบาลตำบลหินตก: www.hintokcity.go.th

ลิงก์ตรงสำหรับแจ้งเรื่อง: https://www.hintokcity.go.th/inform

2. ขั้นตอนง่ายๆ ในการแจ้งเรื่อง (7 ขั้นตอน)

1. เข้าสู่เว็บไซต์: เปิดหน้าเว็บ www.hintokcity.go.th

2. เลือกเมนู: คลิกที่หัวข้อ "แจ้งเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์"

3. สร้างคำร้อง: เลือกเมนู "กรอกคำร้องใหม่"

4. เลือกหมวดหมู่: เลือกหัวข้อที่ต้องการแจ้ง เช่น ไฟฟ้าสาธารณะ, ท่อระบายน้ำ, หรือขยะมูลฝอย

5. ยอมรับเงื่อนไข: อ่านข้อกำหนดและกด "ยอมรับ" เพื่อดำเนินการต่อ

6. กรอกรายละเอียด: ระบุข้อมูลให้ครบถ้วน พร้อม แนบพิกัดแผนที่ และ ไฟล์รูปภาพ ประกอบ แล้วกด "ตกลง"

7. เสร็จสิ้น: ระบบจะส่งเรื่องให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบทันที

3. บริการที่ครอบคลุม (ตัวอย่างหมวดหมู่)

ระบบรองรับการแจ้งเหตุหลากหลายด้านเพื่อให้ครอบคลุมความต้องการของประชาชน:

• โครงสร้างพื้นฐาน: ไฟฟ้า/แสงสว่าง , ประปา , ถนน , ท่อระบายน้ำ

• ความปลอดภัยและสิ่งแวดล้อม: กล้อง CCTV , ขุดลอกคูคลอง , น้ำเสีย/มลพิษ

• เหตุเดือดร้อนรำคาญ: แจ้งเหตุรำคาญ , กลิ่น , เสียง

• ความโปร่งใส: ร้องเรียนการทุจริตและประพฤติมิชอบของเจ้าหน้าที

4. ข้อดีของระบบ E-Service

• ติดตามได้ 24 ชั่วโมง: ท่านสามารถตรวจสอบสถานะการดำเนินงานได้ตลอดเวลาผ่านเมนู "ระบบรับเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์"

• ชัดเจน: มีแผนที่แสดงจุดเกิดเหตุและกราฟสรุปผลการดำเนินงาน

• โปร่งใส: มีขั้นตอนการทำงานที่ชัดเจน ตั้งแต่รับเรื่องไปจนถึงแจ้งผลให้ประชาชนทราบ